О продаже товаров дистанционным способом в интернет-магазине г. Москва Дата публикации: 24 июля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением ООО «СМАРТСТОР» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты. ## 1. Термины и определения 1.1. **Продавец** — ООО «СМАРТСТОР» ОГРН 1237700920390 ИНН 9717151240 КПП 771701001 Юридический адрес: 129226, Город Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Ростокино, пр-кт Мира, дом 131, помещение 3/1. Адрес электронной почты: info@fabbricafinagins.com Телефон: 8 800 775 84 59. 1.2. **Покупатель** — физическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 1.3. **Сайт** — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: __________________________, а также его поддомены и страницы, используемые для продажи Товаров. 1.4. **Интернет-магазин** — раздел Сайта, предназначенный для ознакомления Покупателя с ассортиментом Товаров, оформления Заказа, оплаты и организации доставки. 1.5. **Товар** — биологически активные добавки к пище, витаминно-минеральные комплексы, иные товары бренда Capsula FF / Fabbrica Finagins, представленные к продаже на Сайте. 1.6. **БАД** — биологически активная добавка к пище. БАД не является лекарственным средством. 1.7. **Заказ** — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров. 1.8. **Акцепт Оферты** — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа и/или оплаты Товара на Сайте. ## 2. Общие положения 2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин. 2.2. Продавец вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. 2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации. 2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, характеристиками Товара, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата, а также с информацией о том, что БАД не является лекарственным средством. 2.5. Информация о Товарах, размещенная на Сайте, носит справочный и информационный характер и не является медицинской консультацией, назначением лечения, рекомендацией по отмене или замене лекарственных препаратов. ## 3. Предмет договора 3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. 3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, состав, форма выпуска, рекомендации по применению, срок годности и иные характеристики Товара указываются в карточке Товара на Сайте, на упаковке Товара и/или в сопроводительной документации. 3.3. Товар является биологически активной добавкой к пище и не является лекарственным средством. 3.4. Перед применением Товара Покупателю рекомендуется ознакомиться с информацией на упаковке, инструкцией и/или карточкой Товара на Сайте. При наличии хронических заболеваний, беременности, грудного вскармливания, приема лекарственных препаратов, индивидуальной непереносимости компонентов, а также при выборе БАД для детей рекомендуется предварительно проконсультироваться со специалистом. ## 4. Информация о Товаре 4.1. Продавец размещает на Сайте сведения о Товаре, необходимые для правильного выбора Покупателем, включая наименование, основные потребительские свойства, состав, рекомендации по применению, противопоказания, срок годности, условия хранения, цену и иную информацию. 4.2. Цвет, внешний вид упаковки, дизайн этикетки и отдельные элементы оформления Товара могут незначительно отличаться от изображений на Сайте в зависимости от партии, условий съемки, настроек экрана Покупателя и иных технических факторов. 4.3. Продавец принимает меры для поддержания актуальности информации на Сайте, однако Покупатель обязан до применения Товара ознакомиться с информацией, указанной на фактической упаковке Товара. 4.4. Информация на Сайте не должна восприниматься как обещание лечебного эффекта. Товары не предназначены для диагностики, лечения, профилактики заболеваний или замены полноценного питания. 4.5. БАДы следует принимать в рекомендованных дозировках. Превышение рекомендованной дозировки не допускается. ## 5. Порядок оформления Заказа 5.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары на Сайте, добавляет их в корзину, указывает необходимые данные для оформления Заказа и выбирает доступный способ оплаты и доставки. 5.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет достоверные данные: фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа. 5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных. В случае указания некорректных данных Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа или его задержку. 5.4. Заказ считается оформленным после заполнения Покупателем необходимых полей на Сайте и подтверждения Заказа. 5.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом и/или оплаты Заказа Покупателем, в зависимости от выбранного способа оплаты и технической реализации Сайта. 5.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения состава Заказа, адреса доставки, времени доставки или иных сведений. 5.7. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменение срока доставки или возврат денежных средств за отсутствующий Товар. ## 6. Цена Товара и порядок оплаты 6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. 6.2. Продавец вправе изменять цену Товара в одностороннем порядке. Цена оформленного и подтвержденного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки. 6.3. Оплата Заказа производится способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа. 6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или платежному агенту, привлеченному Продавцом для приема платежей. 6.5. При оплате банковской картой или иным электронным способом обработка платежа осуществляется с использованием сервисов платежного провайдера. Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателя. 6.6. Все расходы, комиссии или условия платежных сервисов, если они применяются, указываются при оформлении Заказа. ## 7. Доставка Товара 7.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, способами, доступными на Сайте. 7.2. Сроки и стоимость доставки зависят от региона, выбранного способа доставки, службы доставки, веса и состава Заказа. 7.3. Продавец передает Товар службе доставки или иному уполномоченному лицу для доставки Покупателю. Срок доставки может быть изменен по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия служб доставки, погодные условия, ограничения транспортного сообщения, праздничные дни и иные обстоятельства. 7.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность транспортной упаковки, количество мест, внешний вид посылки и отсутствие видимых повреждений. 7.5. В случае обнаружения повреждений упаковки, недостачи или иных несоответствий Покупателю рекомендуется зафиксировать это с участием представителя службы доставки и незамедлительно связаться с Продавцом. 7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю. ## 8. Отказ от Заказа и возврат Товара 8.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до его передачи в службу доставки, уведомив Продавца по электронной почте или иным способом, указанным на Сайте. 8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его получения в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей при дистанционной продаже товаров. 8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, целостности индивидуальной упаковки, пломб, защитных элементов, маркировки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, при его наличии. 8.4. Возврат БАДов и иных пищевых продуктов надлежащего качества после вскрытия потребительской упаковки не производится, если нарушена целостность упаковки, утрачены товарный вид, потребительские свойства, условия хранения или невозможно подтвердить безопасность дальнейшего обращения Товара. 8.5. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление на возврат с указанием номера Заказа, ФИО, контактных данных, наименования Товара, причины возврата и реквизитов для возврата денежных средств. 8.6. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации. 8.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит правилам платежной системы. 8.8. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату, обмену или иному урегулированию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. 8.9. Претензии по качеству Товара рассматриваются Продавцом при предоставлении Покупателем информации о Заказе, фото- или видеоматериалов, подтверждающих недостаток, а также при необходимости самого Товара для проверки качества. ## 9. Права и обязанности Продавца 9.1. Продавец обязуется: 9.1.1. Передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом. 9.1.2. Предоставить Покупателю необходимую информацию о Товаре. 9.1.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности. 9.1.4. Рассматривать обращения и претензии Покупателей в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. 9.2. Продавец вправе: 9.2.1. Изменять ассортимент, цены, условия акций, способы оплаты и доставки, размещенные на Сайте. 9.2.2. Отказать в оформлении или исполнении Заказа при отсутствии Товара, невозможности доставки, некорректных данных Покупателя, подозрении на недобросовестные действия или технической ошибке. 9.2.3. Привлекать третьих лиц для приема платежей, доставки, обработки заявок, технического обслуживания Сайта и иных действий, необходимых для исполнения договора. ## 10. Права и обязанности Покупателя 10.1. Покупатель обязуется: 10.1.1. До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты, характеристиками Товара, ценой, условиями оплаты, доставки и возврата. 10.1.2. Предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа. 10.1.3. Оплатить Товар в порядке, выбранном при оформлении Заказа. 10.1.4. Принимать Товар в согласованные сроки и по указанному адресу. 10.1.5. Соблюдать рекомендации по применению, хранению и использованию Товара, указанные на упаковке и/или в карточке Товара. 10.2. Покупатель вправе: 10.2.1. Получать информацию о Товаре, порядке оплаты, доставки и возврата. 10.2.2. Отказаться от Товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. 10.2.3. Направлять Продавцу обращения, вопросы и претензии по контактам, указанным в настоящей Оферте и на Сайте. ## 11. Особые условия для БАДов 11.1. Товары, относящиеся к биологически активным добавкам к пище, не являются лекарственными средствами. 11.2. Информация о БАДах на Сайте не является медицинской консультацией и не заменяет консультацию врача или иного специалиста. 11.3. БАДы не предназначены для лечения заболеваний и не должны использоваться Покупателем как замена назначенной терапии, полноценного питания или медицинской помощи. 11.4. Перед применением БАДов при беременности, грудном вскармливании, хронических заболеваниях, приеме лекарственных препаратов, индивидуальной непереносимости компонентов, а также при применении детьми рекомендуется консультация специалиста. 11.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соблюдение рекомендаций по применению, дозировок, противопоказаний и условий хранения Товара. 11.6. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие нарушения Покупателем рекомендаций по применению, условий хранения, превышения дозировки, применения Товара при наличии противопоказаний или индивидуальной непереносимости компонентов. ## 12. Акции, скидки и промокоды 12.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусы, промокоды и специальные предложения. 12.2. Условия акций размещаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, если иное не указано в правилах конкретной акции. 12.3. Скидки, промокоды и бонусы не суммируются, если иное не указано на Сайте. 12.4. Продавец вправе отменить применение скидки или промокода при выявлении технической ошибки, недобросовестного использования или нарушения условий акции. ## 13. Персональные данные 13.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора купли-продажи, доставки Товара, приема оплаты, обработки возвратов, направления уведомлений по Заказу и обратной связи. 13.2. Обработка персональных данных осуществляется ООО «СМАРТСТОР» в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. 13.3. Оператор персональных данных: ООО «СМАРТСТОР» ОГРН 1237700920390 ИНН 9717151240 Юридический адрес: 129226, Город Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Ростокино, пр-кт Мира, дом 131, помещение 3/1. 13.4. Цели, способы, сроки и условия обработки персональных данных, права субъектов персональных данных, а также порядок отзыва согласия определяются Политикой конфиденциальности и иными документами, размещенными на Сайте. 13.5. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с обработкой персональных данных в целях оформления и исполнения Заказа. ## 14. Ответственность сторон 14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 14.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую по вине Покупателя, включая указание неверных контактных данных, адреса доставки, отказ от получения Заказа, отсутствие Покупателя по адресу доставки или нарушение условий хранения Товара после получения. 14.3. Продавец не несет ответственности за сбои в работе Сайта, платежных систем, служб доставки, операторов связи и иных третьих лиц, если такие сбои произошли не по вине Продавца. 14.4. Продавец не несет ответственности за индивидуальную реакцию организма Покупателя на компоненты Товара при условии, что Товар является надлежащего качества и информация о составе, противопоказаниях и рекомендациях по применению была предоставлена Покупателю. ## 15. Интеллектуальная собственность 15.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, изображения, фотографии, дизайн, логотипы, фирменные обозначения, названия, элементы оформления и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются Продавцом на законных основаниях. 15.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. ## 16. Порядок рассмотрения обращений и претензий 16.1. Покупатель вправе направить обращение, вопрос или претензию Продавцу по электронной почте: info@fabbricafinagins.com. 16.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер Заказа, контактные данные, описание ситуации, требования Покупателя, а также приложить подтверждающие документы, фото- или видеоматериалы при их наличии. 16.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 16.4. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и обмена письменными обращениями. 16.5. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. ## 17. Заключительные положения 17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией. 17.2. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений. 17.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. 17.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу: __________________________. ## 18. Реквизиты Продавца ООО «СМАРТСТОР» ОГРН 1237700920390 ИНН 9717151240 КПП 771701001 Юридический адрес: 129226, Город Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Ростокино, пр-кт Мира, дом 131, помещение 3/1 Электронная почта: info@fabbricafinagins.com Телефон: 8 800 775 84 59 Банковские реквизиты: Расчетный счет: __________________________ Банк: __________________________ БИК: __________________________ Корреспондентский счет: __________________________ Генеральный директор: __________________________ ::: Отдельно я бы на сайте держала 3 документа: **Оферта**, **Политика конфиденциальности**, **Согласие на обработку персональных данных**. Не смешивать политику с офертой: это разные юридические документы.
9.РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
ООО «СМАРТСТОР»
ИНН: 9717151240
КПП: 771701001
ОГРН: 1237700920390
Корр. счет: 30101810200000000593
Юридический адрес: 129226, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ
Ростокино, пр-кт Мира, дом 131, помещение 3/1
Телефон: 8 800 775 84 59
Почта: info@fabbricafinagins.com
